Offri al tuo Customer Care la piattaforma di comunicazione che ne stimola le prestazioni

Audite Cloud è l'unica piattaforma che unifica Chat, Social Messaging, Data Analytics e Conversational AI  all'interno di Microsoft Teams e Microsoft Dynamics 365

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Offri al tuo Customer Care un unico strumento di comunicazione digitale

Chatta con i tuoi clienti direttamente da Microsoft Teams

Audite Cloud trasforma Microsoft Teams nella più potente piattaforma di comunicazione aziendale. Indipendentemente dal canale utilizzato dai tuoi clienti per contattarti: Whatsapp, Facebook, Twitter, Instagram, Webchat o altro, sarai in grado di chattare con loro direttamente da Microsoft Teams.‌

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Utilizzando Microsoft Teams, come piattaforma di comunicazione, potrai sfruttare al massimo tutte le potenzialità della soluzione Microsoft collaborando con i tuoi colleghi o integrandoti con le numerose applicazioni esistenti.

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Offri ai tuoi clienti la possibilità di contattarti usando il loro canale preferito

Tutte le conversazioni sotto controllo

‌L'Auditorium rappresenta lo strumento di controllo principale dove, gli operatori del Chat Center, possono operare su messaggi, commenti e le menzioni.

Le conversazioni vengono distribuite ai vari operatori sulla base delle Regole di Assegnazione definite dall'organizzazione.

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Rispondi ai tuoi clienti anche quando non ci sei affidandoti al Virtual Expert

Lascia che l'Intelligenza Artificiale impari a  rispondere per te in totale autonomia

Il Virtual Expert di Audite Cloud è uno speciale Bot istruito per rispondere alle domande dei tuoi clienti.

Il Virtual Expert di Audite Cloud utilizza l'apprendimento attivo per imparare ed alimentare la propria base di conoscenza

Il Virtual Expert di Audite Cloud utilizza il Riconoscimento del Linguaggio Naturale (NLP) per interpreatre le richieste dei clienti.

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Avvia subito il tuo Chat Center

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